Grąžinimas ir keitimas

Pagal Europos Parlamento ir Tarybos direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, Klientas turi teisę grąžinti prekę Pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

Išlaidas, susijusias su produkto grąžinimu Pardavėjui, padengia Klientas. Klientas gali grąžinti prekę Pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo jos gavimo dienos;

Pardavėjas privalo grąžinti kliento pinigus per 14 (keturioliką) dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

ALANDEKO maloniai prašo klientų, per 14 dienų nuo prekių gavimo, patikrinti, ar jose nėra pažeidimų ar kitų neatitikimų ir susisiekti su mumis, jeigu jie nori grąžinti ar pakeisti prekes.

Grąžinant prekę, prašome ją saugiai supakuota atgal, į jos originalią pakuotę.

Atminkite, kad kurjeris yra atsakingas tik už prekės išorinę žalą, o ne už jos turinį.

Jei gavus pristatymą pastebimi pakuotės ar prekių apgadinimai, prieš priimdami siuntą, informuokite kurjerį.

Norėdami sužinoti daugiau apie prekės keitimą ar grąžinimą, susisiekite su mumis adresu webshop@alandeko.com arba telefonu +371 20 251 114 (EN / RU).

ALANDEKO turi teisę atsisakyti priimti norimą grąžinti prekę, jeigu nepateikiamas pirkimą įrodantis kvitas arba prekė buvo panaudota ar sugadinta.

Kai gražinama prekė pasieks sandėlį, jūsų pinigai bus pervesti atgal į jūsų banko sąskaitą.